Politique de confidentialité

Marz Luck EI, exerçant sous le nom commercial « Orella », 29 chemin de la Silberrunz, 68000 Colmar, France, est responsable du traitement des données de ses clients professionnels (comptes Flyvo).

Pour les données des acheteurs et prospects saisies dans l’application, le garage client est responsable du traitement ; Orella agit en tant que sous-traitant, uniquement sur ses instructions et pour fournir le service.

Contact pour toute question sur vos données : contact@flyvo.fr

• Compte client (nom, email, téléphone, informations du garage) : fourniture du service et facturation. Base légale : exécution du contrat.
• Acheteurs et prospects (nom, téléphone, email, messages) : suivi des demandes et demande d’avis. Base légale : consentement, recueilli et horodaté avant tout envoi.
• Données techniques (journaux de connexion) : sécurité du service. Base légale : intérêt légitime.

Aucune donnée n’est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

• Données du compte : pendant l’abonnement, puis 3 mois après sa fin (le temps d’en obtenir une copie).
• Données des prospects et acheteurs : 3 ans après le dernier contact, sauf suppression anticipée par le garage.
• Journaux de connexion : 1 an.
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).

• Supabase — base de données, stockage des photos, authentification (UE (Paris))
• Vercel — hébergement de l’application (UE (Paris) / États-Unis)
• Brevo — envoi et réception des emails, envoi des SMS (UE (France))
• Stripe — paiement de l’abonnement (UE (Irlande) / États-Unis)
• Anthropic — rédaction assistée des annonces et messages, tri des photos (États-Unis)
• Photoroom — retouche des photos de véhicules (UE (France))
• Meta (Instagram, Facebook) — publication des voitures sur les comptes du garage, seulement s’il les relie (UE (Irlande) / États-Unis)
• Sentry — suivi des erreurs techniques (sans email, téléphone ni plaque) (UE (Allemagne))
• API Plaque Immatriculation — fiche technique à partir de la plaque (UE (France))

Les transferts hors de l’Union européenne sont encadrés par le cadre de protection des données UE – États-Unis (Data Privacy Framework) ou, à défaut, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Aucun SMS ni email n’est envoyé sans consentement préalable. Chaque message contient un lien de désinscription, pris en compte immédiatement. Aucun SMS n’est envoyé la nuit ni le dimanche.

Flyvo n’utilise que les cookies indispensables à la connexion et à la sécurité. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience n’est déposé.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour les exercer, écrivez à contact@flyvo.fr. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).